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    談話突破要信心堅定講求策略

    時間:2021-12-08 來源:中央紀委國家監委網站

      談話除了要以人為本、解決問題之外,還要堅定敢于斗爭的勇氣,擁有善于斗爭的策略,要具備較強的心理分析和心理掌控能力。而這些能力的提高不是一蹴而就的,必須把功夫下在日常,長期形成。

      談話是一門高超的斗爭藝術,必須要敢于斗爭、善于斗爭

      敢于斗爭,講的是斗爭的勇氣。所謂狹路相逢勇者勝,沒有斗爭的勇氣,勝利的基礎也就不復存在。善于斗爭,講的是斗爭的藝術。所謂張飛用計粗中有細,沒有斗爭的藝術,盲目蠻干,一味斗狠,達不到想要的效果。只有把勇氣與謀略結合起來,才是斗爭的最高境界。

      在具體談話實踐中,應注意把握好以下幾點:一是要堅定必勝的信心。在談話的過程中,即使我們手中掌握有再多的證據和信息,如果運用得不得當,也毫無意義。同樣的證據和信息,在不同人手上之所以發揮出不同的效果,原因主要在于運用的方法。有的談話人一上場就使用證據和信息,企圖對被談話人進行“信息轟炸”,想要迅速取得完勝,其結果往往事與愿違。他們之所以這樣,其實是一種信心不足的表現,看似信心十足,其實心中無底。二是要斗爭而不要爭斗。要斗爭,就是要堅持原則,對于原則性的問題,必須堅守底線,不能有絲毫松動和退讓。不要爭斗,就是不要在非原則性問題甚至無謂的問題上浪費時間,進行沒有必要的爭斗甚至纏斗。三是要謀略而不要詭計。談話既然是一種斗爭,那么就是要講究藝術的。因此,在談話的過程中,運用謀略不僅是應該的,而且是必須的。但我們所講的謀略,是依規依紀依法的,是有紀律和法律依據的,而不是“私人承諾”甚至“詭計”。斗爭的目的,依然在于懲前毖后、治病救人,在于幫助犯錯誤的同志。如果不能正確地理解和把握這一點,斗爭就會失去方向,就會南轅北轍,難以達成我們所希望的結果。

      談話是心與心的交流,必須具備較強的心理分析和心理掌控能力

      談話的過程,也是一個心靈碰撞的過程,要認真分析研究被談話人的心理動態、心理特征以及影響其心理活動的主要因素。談話若沒有針對性,觸及不到對方的心靈,或者力度不夠,那么就很難打破對方坦白交代的心理防線。

      在具體談話實踐中,應注意把握好以下幾點:一是要實事求是地看待同志的錯誤。實事求是,體現在對待犯了錯誤甚至嚴重錯誤的同志身上,就是既要敢于和善于肯定,又要敢于和善于否定,把肯定與否定有機結合起來??隙ㄒ盐諘r機,肯定到位;否定也要把握時機,否定到位。對此必須高度重視和關注。有的談話對象為什么不服氣,為什么要唱對臺戲?問題不一定全出在對方身上,談話人員的方法可能也有問題。我們常用“博弈”這個詞來形容談話,在談話中,我們有我們的目標,對方當然也有他的想法,雙方的目標雖不同,但相向而行,最終總會達成一致。二是要注重把握心理變化的規律特點。被談話人的心理變化是有規律可循的,對此我們必須有一個清醒的認識。同時還要進一步認識到,把握被談話人的心理變化,對于把控談話方向,掌握談話節奏,避免對立對抗,具有十分重要的意義。大量實踐表明,當談話人到達心理承受臨界點的時候,往往也是被談話人的心理臨界點,這個時候,比的就是誰的心理更加強大。作為談話人,必須堅定地把握住這一時機。三是交心永遠比“打嘴仗”重要得多。所謂以心換心,點石成金。在談話實踐中,要敢于交心、善于交心。交心,拉近心靈的距離,這樣談才能真正談出效果來。但需要注意的一點是,我們的交心是有原則、有底線的,那就是決不能突破紀律、法律的邊界。我們交的是同志幫助的心、組織關懷的心。同時,交心也不是胡亂許諾,更不是搞騙供、誘供,如果這樣,談話人員本身的談話方式就是錯誤的,取得的供述也存在瑕疵甚至面臨被排除的風險。

      談話是一個深度博弈的過程,必須具備豐富的知識儲備

      談話的過程是雙方深度博弈的過程,是全方位、大縱深、立體交叉的。談話組由談話人員組成,每個人的素養決定了團隊的綜合素養。從筆者的談話實踐來看,一個人的綜合素養,包括其思辨能力、智識水平、心理素質,以及專業涵養、社會閱歷等各個方面。比如,談話人員對宏觀與微觀經濟一無所知,那么他就很難走進一個經濟專業人士的心靈;如果對金融、股票、期貨等專業領域無所涉獵,也很難與這方面專業人士有效溝通;如果對一個地區、一個系統、一個單位基本政治生態沒有一個客觀的把握,也很難真正走進被談話人的內心世界,溝通與交流的難度就會大幅上升。

      在具體談話實踐中,應注意把握好以下幾點:一是不打無準備之仗。兵馬未動,糧草先行,講的就是這個道理。精心準備,精準發力,對于談話的順暢進行,具有決定性的意義。二是把談話作為學習提升的過程。一方面,對被談話人的執業背景、專業素養以及社會閱歷等方面,要有一個清醒的認知。另一方面,要善于在談話的過程中強化學習,甚至向被談話人學習,以避免外行問內行的被動局面。三是力求把功夫下在平時。所謂臺上一分鐘,臺下十年功。要想在談話中做到游刃有余,平時就必須狠下功夫,與時俱進,不斷提升自己的綜合素養。綜合,就是要在多方面下功夫,不僅在業務方面,還有與業務相關聯的知識和能力;素養,包括素質與養成兩個方面。通過不斷提升自己的素質來滋養自己的正氣。(中央紀委國家監委第十二審查調查室 黃璞)



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